Politique de cookies

Politique de cookies

Chez Kinzo, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience en ligne et garantir que notre site fonctionne correctement pour vous. Dans cette Politique de cookies, nous expliquons ce que sont les cookies, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez gérer leur présence sur notre site.

Qu'est-ce que les cookies ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, téléphone mobile, tablette ou autres appareils connectés à Internet) lorsque vous visitez un site web. Il contient des informations sur vos préférences, vos données de session et votre comportement de navigation. Les cookies nous aident à adapter le contenu et les services que nous proposons pour répondre à vos besoins individuels.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies pour plusieurs raisons :

Pour améliorer l'expérience utilisateur en enregistrant des paramètres tels que la langue préférée ou la localisation.
Pour faciliter les sessions de connexion afin que vous puissiez accéder à notre site sans avoir à vous authentifier à chaque fois.
Pour améliorer les performances en mettant en cache les données et en optimisant la livraison du contenu.
Pour collecter des données d'analyse pour nous aider à affiner et optimiser notre site.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site. Ils nous permettent de stocker des données de session, de gérer l'authentification et d'assurer un accès sécurisé à nos services.

ID de session (SID) : stocke un identifiant unique pour votre session actuelle.
Jeton d'authentification (AT) : vous authentifie lors de chaque visite.

Cookies de session

Ces cookies temporaires stockent des informations sur votre activité de navigation pendant que vous êtes sur notre site. Ils sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ou à la fin de la session.

Cookie de session (SC) : contient des données sur vos activités et préférences actuelles.

Cookies persistants

Ces types de cookies restent enregistrés sur votre appareil pendant une plus longue période, généralement jusqu'à leur expiration ou que vous les supprimiez manuellement.

Cookie de préférence (PC) : stocke les paramètres de langue, la localisation ou d'autres choix de personnalisation.
SUIVI d'analyse (ATr) : nous aide à suivre le comportement des utilisateurs et à affiner nos services.

Cookies fonctionnels

Nous utilisons ces cookies pour personnaliser le contenu que nous affichons en fonction de vos préférences, telles que :

Choix de la langue (LS)
Paramètre de localisation (Ls)

Cookies d'analyse et de performance

Ces cookies nous aident à analyser comment les utilisateurs interagissent avec notre site. Les données collectées nous aident à identifier les domaines à améliorer et à optimiser les performances.

Google Analytics (GA) : suit le comportement des utilisateurs, les clics et les taux de conversion.
Hotjar (Hj) : collecte des informations sur l'interaction des visiteurs pour améliorer l'expérience du site.

Préférences de langue et de personnalisation

Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences, comme la langue ou la localisation, afin que vous n'ayez pas à saisir ces données à chaque fois que vous visitez notre site.

Cookie de paramètre de langue (LS)
Cookie de localisation (Ls)

Connexion/Continuité de session

Notre système d'authentification utilise des cookies pour suivre les sessions utilisateur. Cela vous permet d'accéder à des zones sécurisées sans avoir à vous authentifier de nouveau à chaque visite.

Jeton d'authentification (AT) : authentifie les utilisateurs lors des visites.
ID de session (SID) : maintient les données de session et les préférences actuelles.

Reconnaissance de l'appareil

Nous utilisons des cookies pour reconnaître les appareils, tels que les tablettes ou les téléphones mobiles, ce qui nous aide à adapter le contenu en conséquence.

Cookie de reconnaissance d'appareil (DRC)

Cookies liés à la sécurité

Nos protocoles de sécurité impliquent des cookies qui stockent des jetons d'authentification essentiels pour garantir un accès sécurisé à nos services.

Jeton de sécurité (ST) : vérifie votre identité lors de la connexion et des visites ultérieures.
Jeton anti-contrefaçon (AF) : protège contre les attaques de contrefaçon de requête intersites.

Technologies de stockage dans le navigateur

En plus des cookies traditionnels, nous utilisons également d'autres technologies de stockage dans le navigateur comme HTML5 LocalStorage ou SessionStorage pour améliorer l'expérience utilisateur. Celles-ci sont soumises aux mêmes directives de protection des données que notre politique de cookies.

Intégrations tierces

Nous pouvons intégrer des services tiers dans notre site qui peuvent définir des cookies supplémentaires sur votre appareil. Cela inclut des intégrations avec des outils d'analyse, des plateformes de réseaux sociaux et d'autres fournisseurs externes. Nous indiquons clairement lorsqu'un nouveau fournisseur est introduit, en veillant à ce que vous compreniez qui d'autre pourrait définir des cookies sur votre navigateur.

Préférences marketing ou de communication

Nous utilisons des cookies pour stocker des informations sur vos préférences marketing, telles que si vous consentez à recevoir des e-mails promotionnels de notre part ou si vous vous êtes désinscrit des communications.

Cookie de préférence marketing (MPC)

Gestion du consentement aux cookies

En visitant notre site web, vous acceptez que nous puissions définir des cookies essentiels sur votre appareil. Pour les cookies non essentiels tels que l'analyse et le suivi des performances, vous devez explicitement donner votre accord en cochant la case correspondante dans notre bannière de consentement. Vous avez le contrôle total de modifier vos préférences ou de vous désinscrire des paramètres de cookies futurs.

Contrôles des cookies du navigateur

La plupart des navigateurs modernes offrent des outils pour gérer les cookies :

Blocage : vous permet d'empêcher tous les types de cookies.
Autoriser : active la plupart des cookies essentiels et non essentiels mais peut affecter la fonctionnalité.
Définir les préférences manuellement : sur certaines plateformes, comme Chrome, vous pouvez ajuster les permissions par domaine.

Effacement ou désactivation des cookies

Vous pouvez supprimer les cookies existants en effaçant le stockage de votre navigateur. Sinon, vous pouvez désactiver les paramètres de cookies pour notre site afin d'éviter tout suivi supplémentaire. Cette action limitera la fonctionnalité de certains services et fonctionnalités.

Important : Notez que la désactivation de tous les types de cookies pourrait nuire à l'expérience utilisateur sur notre site, y compris les sessions de connexion ou la disponibilité des services.

Impact sur la fonctionnalité du site lorsque les cookies sont désactivés

Bien que nous visons à minimiser les interruptions lorsque les cookies essentiels sont bloqués, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner comme prévu :

Système de connexion : sans jetons d'authentification et ID de session, l'accès à des zones sécurisées peut être compromis.
La personnalisation des services en fonction de vos préférences ne fonctionnera pas correctement.

Diagnostics techniques et optimisation des performances

Nous utilisons des outils d'analyse tels que Google Analytics et Hotjar pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site. Ces données aident à optimiser la performance du site web pour une meilleure expérience utilisateur.

Informations analytiques agrégées

Toutes les données collectées via ces cookies sont agrégées, ce qui signifie qu'elles ne peuvent pas être reliées à des navigateurs ou appareils individuels.

Améliorations de l'expérience utilisateur

En comprenant votre comportement de navigation et vos préférences grâce aux outils d'analyse, nous pouvons améliorer l'utilisabilité globale de notre site web. Cela inclut l'optimisation de la vitesse de chargement, le simplification des parcours de navigation, et plus encore.

Merci d'avoir pris le temps de lire cette déclaration complète concernant notre Politique de cookies !